职位详细介绍
客服专员
 
面议
汕尾-汕尾
2014-12-27
性别不限
大专
应届毕业生
全职
22岁以上
职位统计
该职位截止时间:2025-3-21
1人
招聘人数
0人
投递简历人数
职位描述
职位描述:  该职位有提成  职位素质:  有亲和力  吃苦耐劳  工作认真负责  有良好的沟通协调能力和团队合作精神  该职位招女性,女性要求身高160以上,年龄在18-26岁之间,形象气质佳,性格开朗  专业技能:   1、所需学历及专业:汽车类、管理等中专以上学历; 2、良好的语言表达能力,沟通协调能力; 3、技能要求:接受过酒店类服务标准培训,能熟练使用电脑进行工作管理。有轿车驾驶证能熟练驾车优先; 4、附上个人近照,中专以上学历,欢迎广大优秀应届毕业生投递简历。   主要职责:   1.负责对集客数据整理分析,录入DS-CRM系统,提供给市场部作为市场分析的依据,同时对数据完整性进行评价并反馈至销售总监。 2.负责对DS-CRM系统的使用情况进行监控,推动其他部门进行有效使用。 3.负责客户档案信息维护和录入,并准确、及时地上传至一汽-大众,保证客户档案有效性。 4.负责书面客户档案(购车合同、维系保养记录、任务委托书、结算单等相关文件)存档。 5.负责客户流失率统计、分析。 6.对其他相关业务部门提供客户档案数据支持。 7.及时提报各项CRM工作数据至一汽-大众。
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